Жители вправе полностью отказаться от бумажных квитанций и получать платежки в электронном виде. Такие разъяснения дал Минстрой в ответ на обращение Ассоциации АКОН.
Минцифры и Минстрой России обсуждают инициативу по отказу от обязательного направления платёжных документов за ЖКУ на бумаге. Также кабмин планирует до конца 2022 года внести изменения в законодательство, чтобы дать госорганам право направлять различные уведомления в электронном виде через Госуслуги.
В одном из поступивших экспертам Бурмистр.ру обращений, был задан вопрос о правомерности включения в платежный документ, выставляемый потребителям для целей внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, расходов по уплате государственной пошлины и по оплате юридических услуг, которые были произведены управляющей организацией при взыскании с потребителя задолженности в судебном порядке.
15 мая 2018 года официально опубликован Приказ Минстроя России от 26 января 2018 г. № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг» (зарегистрирован в Минюсте России 14 мая 2018 г. под № 51074).